中秋期间，来益利思批发月饼礼盒的客户除了公司福利、礼品馈赠，还有一些超市客户也纷至沓来，希望能在这个中秋节大赚一笔。

济南山影超市的戴先生给益利思打过两次电话，开始是询问月饼价格，大约两天后，戴先生又打来电话咨询怎样在益利思批发月饼礼盒。这两次电话都是客服小王接听的，可以感觉出来，戴先生是很有诚意的。所以，小王建议他直接来厂家批发。

当天下午，戴先生果然来到益利思厂家，徐经理热情接待了他。戴先生说:“有很多客户问月饼礼盒的事情，我也正准备批发月饼礼盒，先就想到了你们。”这番话让益利思倍感欣慰。经过将近半个小时的沟通和选择，戴先生批发了40份月饼礼盒。在当天交货时，小益家的工作人员发现有一破损的月饼礼盒（益利思元宝盒），月饼礼盒的外包装出现了破损，并影响到了售卖，小益家对此事情深感抱歉，将该破损礼盒回收并于次日驱车为山影超市送货上门。在中秋后的总结会上，我们也提及到了这点，产品出现残次一定不能出厂，对于这类行为我们一定追究到了个人，并作出了一定的处理，再以后的工作中我们也会加强对此事的监管。